奔驰用AR与VR的行销体验推出全新A-Class小车

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10多年前,汽车公司新车展示中心给业务人员配备超夯的iPad,做为销售工具,为客户解说产品,跳脱型录的年代,对销售帮助颇大,也带来新的购车体验,而如今在高速网路盛行的年代,AR和VR则成为汽车销售新利器。

 

奔驰用AR与VR的行销体验推出全新A-Class小车

 

因为新世代的买家出现,因应新世代买家的习性,奔驰(MERCEDES BENZ)为今年推出的全新A-Class小车,在德国特定的新车展示中心,祭出AR与VR的行销体验,让买家经由新的体验,更快下订。

 

奔驰用AR与VR的行销体验推出全新A-Class小车

 

奔驰配合A-Class的新车上市,进行销售转型数位化,采行两项新工具,其中之一是3D的AR扩增实境技术,开发应App应用程式Mercedes cAR,另一工具是借助Google资讯为基础打造的VR虚拟实境。消费者或是潜在买家可依个人想要的车型和规格下载到他们的智慧手机或平板电脑,以3D解像方式浏览他们所要的车子,从车子外观到内装都可以一一透视,包括360度旋转观看,随意放大缩小尺寸。

 

奔驰用AR与VR的行销体验推出全新A-Class小车

 

就像奔驰新一代的A-Class中控仪表所配备的全新多媒体界面MBUX,Mercedes cAR应用程式也可以执行直觉式操控,整个操作过程就像玩手游一般,由于是高解析度呈现,因此消费者可以很仔细去的观察内装材质的质地与纹路。另一项利器是VR的穿载装置,目前宾士的买家在宾士位于德国布莱梅的顾客中心(Mercedes-Benz Customer Center)和位于汉堡的Mercedes me Store两个展示中心,可同时体验真实与虚拟的两种产品解说,随着A-Class的上市,未来这种VR体验也会扩大到德国其他地区特定的展示中心。

 

奔驰用AR与VR的行销体验推出全新A-Class小车

 

消费者在展示中心可透过穿载式的VR Google眼镜,坐在A-Class座舱内,车子不再只是静止的商品,透过眼镜,可以模拟车子在虚拟街道上行驶,让消费者更有真实感。这种体验式行销,原厂称之为「车内虚拟实境体验」(InCar Virtual Reality Experience),未来也会扩及其他的车型,甚至遍及世界其他的地区市场。

 

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